购物流程

搞不懂如何使用网络购物，或您总认为网络购物很麻烦？只要跟着以下简单三步骤，您就可以简单轻松的在家中等待货品送上门了！

1．浏览商品
如果您不知要如何挑选商品，建议您可以从分类开始，寻找适合您的商品。若您已知道您要找的东西，您可以直接利用搜索的方式，找到该样商品。

2．购买
当您选定了一件商品后，在商品详情页点击 “立即购买”，商品会自动添加到您的购物车中。此时， 您还可以继续挑选商品，把想要购买的商品都放入购物车中，最后一起结算。在购物车中，每件商品的订购数量默认为一件，如果您想购买多件商品，可修改购买数量，即修改成功。如果您想清除购物车中的某样商品，也可以点击“删除”按钮进行清除操作；

3．填写资料
如果您是老顾客，请输入您的手机号、会员密码，点击“立即登录”按钮；如果您是新顾客，只需购买产品就是我们，您就可以完成相应的注册！欢迎您的加入！！” 。

(1).填写配送信息  选择适合您的配送方式，让我们及时帮您配送到您的货物。

(2).选择付款方式  以下为我们为您提供的多种支付方式，让您轻松购物：货到现金/银行卡支付：先看货，再付款，现金银行卡（借记卡、信用卡）随您选择，方便放心；第三方支付（线下银行汇款、支付宝、财付通、快钱、网银在线、购物卡、会员卡、易宝在线支付等方便快捷，安全放心）；如果您对所购商品的配送等服务有特殊说明，请于备注处填写。

(3)．订单确认  填写完以上信息之后，请仔细核对，确认无误后，请点击“提交订单”按钮提交订单。

(4)．购买成功  生成订单号后，表明您已经成功提交了订单。

温馨提示:

1.选择网上支付且成功提交订单后，请点击“去付款”按钮，进入相应的网上银行平台，按照提示完成支付。

2. 进入“网上支付”，选择相应支付平台，并在下方填写支付金额及支付说明，完成支付。

注:请务必在7日内完成网上支付，否则系统将自动取消您的订单。

3．如果您将商品放入购物车但尚未提交订单，购物车中商品的价格、优惠政策、配送时间等信息可能发生变化。因此，您保留在购物车中的商品最终成交信息将以您成功提交订单时康源公布的信息为准。

4．订单提交成功后，系统会自动发送一封订购完成通知信到您的注册电子信箱，商品发货以后，系统也会自动发送一封发货通知到您的注册电子信箱中，您可以到“我的账户”里面查询该笔订单的具体状态。

订购方式

方式一：电话订购

第一步：拨打电话   拨打客服电话400-0707-961，将您所要购买的产品详情告知客服专员，并留下收货人的联系地址、邮编和联系电话以及支付方式；

第二步：客服下单  客服人员根据客户的要求帮助下单，与客户核对信息无误后，确认提交；

第三步：客户确定  付款客服人员帮助下单后，告知客户订单编号，客户登录到网站后台进行支付；

第四步：确认订单  付款后，通知客服人员确认并发货。

方式二：在线客服订购

第一步：搜索商品  在平台搜索到所需要的产品；

第二步：在线订购  通过在线客服与QQ联系客服，确认所需要购买的产品，并告之收货人的联系地址，邮编与电话以及支付方式；

第三步：客服代下订单  客服人员可以按客户要求协助或直接帮客户下单，与客户核对信息无误后，提交订单；

第四步：确定付款  客服人员帮助下单后，告知客户订单编号，客户登录后台按订单款项付款；

第五步：确认订单  付款后，通知客服人员确认并发货。

在线咨询

为了保障您能够在聚乐意快速有效的购物，如果遇到问题需帮助和解决，您可以通过以下三种方式联系我们

一、在线咨询

1.网站页面提供了在线咨询入口,您可以使用网站提供的任意一种在线咨询方式与我们沟通，为您解答网站使用问题、营养、健康及营养品选择问题,s客服QQ：158 568 3744，也可直接查找添加客服QQ为您的好友，方便与我们咨询

2.网站在线客

二、拨打免费热线

免费热线：400 0707 961 (服务时间：每天早上8：00 到晚上22：00)，有任何问题可以直接拨打。

三、给我们留言

在留言板写下您的问题！也可留下您的联系方式，我们客服会及时联系您。（您的手机、电话等联系方式系统会自动隐藏，以免泄露。）

注册协议

本协议详述您在聚乐意的商品以及使用聚乐意的服务所须遵守的条款和条件。如您有任何疑问，请及时联系我们。一旦您成为聚乐意的会员，则表示您已阅读、理解、并同意本协议所包含的所有条款。

一、用户注册

1、用户资格  用户必须是适用法律下能够签订具有法律约束力的合同的个人。如您不合资格，请不要使用我们的服务。
2、资料填写  为确保交易的正常进行，注册用户必须提供真实、有效的个人资料，如个人资料有任何变动，必须及时更新相关信息或通知聚乐意更新。如因资料不全或有误造成会员权益没有合理实现时，聚乐意恕不承担责任。

二、隐私

1、用户不应将其帐号、密码转让或出借予他人使用。如用户发现其帐号遭他人非法使用，应立即通知聚乐意。因黑客行为或用户的保管疏忽导致帐号、密码遭他人非法使用，聚乐意不承担任何责任。
2、个人数据资料，包括个人识别资料：如姓名、性别、年龄、生日、身份证号码(或护照号码)、电话、通信地址、住址、电子邮件地址等情况；个人背景：职业、教育程度、收入状况、婚姻、家庭状况。在未经您同意及确认之前，聚乐意不会将您的资料用于其它目的。
3、当国家机构依照法定程序要求家有购物披露个人资料时，聚乐意将根据执法单位的要求或为公共安全目的提供个人资料。聚乐意在符合下列条件时，对个人资料进行必要范围以外利用：已取得您的书面同意；为免除您在生命、身体或财产方面之急迫危险；为防止他人权益之重大危害；为增进公共利益，且无害于您的重大利益。

三、使用规则
1、用户必须遵守中华人民共和国相关法律法规的规定，不能有如下行为，否则应承担相应的法律责任：
  （1）上载、展示、张贴、传播或以其它方式传送含有下列内容之一的信息：
       a. 反对宪法所确定的基本原则的；
       b. 危害国家安全，泄露国家秘密，颠覆国家政权，破坏国家统一的；
       c. 损害国家荣誉和利益的；
       d. 煽动民族仇恨、民族歧视、破坏民族团结的；
       e. 破坏国家宗教政策，宣扬邪教和封建迷信的；
       f. 散布谣言，扰乱社会秩序，破坏社会稳定的；
       g. 散布淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪的；
       h. 侮辱或者诽谤他人，侵害他人合法权利的；
       i. 含有虚假、有害、胁迫、侵害他人隐私、骚扰、侵害、中伤、粗俗、猥亵、或其它道德上令人反感的内容；
       j. 含有中国法律、法规、规章、条例以及任何具有法律效力之规范所限制或禁止的其它内容；
  （2）侵害家有购物或其他第三者的著作权、商标权、专利权、商业秘密等知识产权的行为；
  （3）危害计算机信息网络安全的行为。
2、用户违反本协议或相关的服务条款的规定，导致或产生的任何第三方主张的任何索赔、要求或损失，包括合理的律师费，您同意赔偿聚乐意与合作公司、关联公司，并使之免受损害。对此聚乐意有权视用户的行为性质，采取包括但不限于删除用户发布信息内容、暂停使用许可、终止服务、限制使用、回收帐号、追究法律责任等措施。对恶意注册或利用帐号进行违法活动、捣乱、骚扰、欺骗、其他用户以及其他违反本协议的行为，聚乐意有权回收其帐号。同时，聚乐意会视司法部门的要求，协助调查。
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4、用户须对自己在使用聚乐意服务过程中的行为承担法律责任。用户承担法律责任的形式包括但不限于：对受到侵害者进行赔偿，以及在聚乐意首先承担了因用户行为导致的行政处罚或侵权损害赔偿责任后，用户应给予聚乐意等额的赔偿。

四、交易
用户在聚乐意进行物品购买时，受以下条款制约：
1、在您购买聚乐意产品或享受聚乐意服务时，除遵守本协议所有规定外，还应遵守中华人们共和国所有相关法律规定。
2、当您在聚乐意购买某一产品时，即表明您已了解并同意聚乐意对该商品出售条件的规定。若的出售条件与相关法律相抵触，则本条例无效。
3、您在聚乐意上购买相关产品的行为，以聚乐意的最终确认时间为合同生效时间。在网站展示商品及订单存在明显错误的情况下，聚乐意有权利单方面接触该合同。聚乐意保留对商品购买数量的限制权。如遇缺货情况，聚乐意将尽力联系货源，满足您的需求，但不承诺一定可以提供该商品，同时不承担相关责任。
4、出于公司运营需要，聚乐意有权对所售商品进行价格调整，所有变更信息将及时展现在网站上，恕不另行通知。价格变动行为自价格变动之时起生效，不追溯已完成订单，用户不得以此为由要求变更已完成订单。
5、与聚乐意发生交易行为产生的运送费用将另外结算，针对不同地区，聚乐意有相关各项规定。聚乐意保留对运送费用变更的权利，所有变更将及时体现在网站上，恕不另行通知。

五、商品信息声明
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